よくあるお問い合わせ一覧です。
こちらに掲載されていない内容でご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせ画面からご連絡ください。
概要
『はいろ』の名前の由来は？
葉の色のように、ぞれぞれのカラーを持ったコミュニケーションツールを、という意味と『（コミュニティに）一緒に入ろ！』という意味が由来です。
機能について
「アンケート」とはどのような機能ですか。
コミュニティ内でユーザーに対し、アンケート集計を行う機能です。
紙媒体では配布・回収・集計と時間も手間もかかるアンケートですが、WEB上ですべて完結することができます。
「クイズ」とはどのような機能ですか。
様々な方式でクイズを出題することができます。
クイズ結果によって表示する結果や画面を変更することも可能です。コミュニケーションの活性化やお知らせを読んでもらうきっかけになります。
「あげます・もらいますコーナー」とはどのような機能ですか。
例えば、会社やグループで社員に配布したいもの（お中元・お歳暮・贈答品など）や、個人的に所有していて困っているもの（動物を飼っていて赤ちゃんがうまれた、実家で農作物を育てているけど足が速いためもらってくれる人を探しているなど）など、ほしい人がいないか募集をかけて希望者はコメントして譲る、などのマッチングができるコーナーです。
紹介されていない独自の機能を検討しているのですが、導入可能でしょうか。
どのような機能なのか詳しくヒアリングさせていただき、Wordpress上で実現可能な機能であれば追加することも可能です。
記事によってコメントの受付をON/OFFに設定することは可能ですか。
もちろん可能です。 記事のカテゴリなどで一括でコメントの受付or受付不可にする、などの設定も可能です。
既に運用している社内報を取り込むことはできますか。
元の社内報がどのようなツールで作成されているか、どのような形式で保存されているかにもよります。詳しくはお問い合わせください。
紙媒体で発行していた社内報を取り込むことはできますか。
PDF化して取り込むことも可能ですが、検索性や視認性に乏しいため、新規で記事として投稿していただくことを推奨します。
費用について
他社サブスクリプション型のサービスと比べると高価ですが、どうしてですか。
サブスクリプション型のサービスは一般的に「利用者数」×「利用月数」といった課金体系となっており、利用者が少なく利用期間が短い場合は安価ですが、利用者数が増えたり長期利用すると結果的に費用は大きくなってきます。 『はいろ』はお客様の要件に合わせてカスタマイズし、お客様資産として納品いたしますので、初期費用こそ割高ですが利用者数や利用期間によるコスト拡大はありません。
利用者数が増えると、運用コストは増えますか。
『はいろ』では、ユーザーライセンスでの課金を行なっておりません。
そのため、ユーザー数の増減によるライセンス費用の増減はありません。
技術サポートの内容を教えてください。
メールまたはお電話によるご相談・操作支援・技術支援等です。
軽微な変更(WordPressの設定変更で実現可能なもの) については、月3回程度のサポートを想定しています。 これを超えるサポートについては別途お見積りします。
技術サポートは必須ですか。
必須ではありませんが、Wordpressでの運用が初めて、利用者が多い場合などは付けていただけると安心かと思います。
「記事作成支援」とはどのようなサポートを受けられますか。
素材[記事原稿(Word/Excel/Powerpoint)やイラスト・画像）]をご提供いただければ社内報システムの記事として記事を作成・投稿いたします。
※月5記事前後の記事作成支援を想定しています。 これを超える支援については別途お見積りします。
記事作成支援は必須ですか。
必須ではありません。
利用者数に上限はありますか。
利用者数に上限はありません。
アクセス頻度にもよりますが、実績として1,000名程度の利用者ではストレスなく利用できています。
利用者ごとにログインは必須ですか。
非ログインによる利用も可能ですが、この場合いくつかの機能制限が生じます。
例えば、アンケートやコメントの投稿時の利用者名自動投稿ができません。
使用感を確かめたいのですが、試用期間などはありますか。
お問合せフォームより「デモサイトで使用するアカウント要」で申し込みください。
試用期限は2週間としていますので、継続してお試しが必要な場合は別途ご連絡ください。
サーバ等環境について
オリジナルURLを設定することはできますか。
可能です。ただし別途ドメイン費用(年間数千円程度)が必要となります。
既にドメインをお持ちの場合は、そのドメインを使用することも可能です。
レンタルサーバに指定はありますか。
WordPressが動作するレンタルサーバであれば問題ありません。
自社の既存サーバに構築できますか。
WordPressが動作するサーバであれば問題ありません。
ただし、業務システムで利用されているサーバなどセキュアな環境との併用はお勧めできません。
その他
WordPress（ワードプレス）とは？
WordPress（ワードプレス）はPHPというプログラム言語で作られているCMS（コンテンツマネジメントシステム）の一種で、ブログやWebサイトを作る事ができます。
世界中で利用されているWordPressですが、日本でも人気が高く、利用されたCMSのうちWordPressが8割を占めるほどです。
個人ではアフィリエイト等のブログに、企業ではWebサイトや記事メディアと広く使われています。
CMSとは？
CMSとは、「Contents Management System：コンテンツ・マネジメント・システム」の略でWordpressもCSMの一種です。
CMSを導入していないWebサイトでは、「1ページずつ完成形のWebページのデータを作成し、それを保存・管理」することが必要ですが、 CMSを導入しているWebサイトでは、「データベース上に個別に保存されている画像やテキスト、テンプレートなどのデータを、CMSが必要に応じて取り出して、Webページを自動的に生成」することができるシステムでお知らせなどを更新する際に非常に便利です。
スマホアプリとは違うのでしょうか。
スマホアプリは事前にスマホにインストールが必要ですが、『はいろ』はＷＥＢシステムのため、スマホでもＰＣでもブラウザがあれば利用できます。
「パッケージ商品」とは具体的に何のことですか？
決まった機能・デザインで利用する商品のことです。 はいろはオーダーメイドでお客様にあったサイトをオーダーメイドいたしますので、パッケージ商品とは異なります。
WordPressのカスタマイズでなぜ低コスト・早期利用ができるのでしょうか。
WordPressにはレスポンシブデザインと言って、PCでもスマホでも1つのサイトで表示できる機能が標準搭載されていたり、ヘッダーやフッターなどの共通パーツを流用することができるPHPという言語がベースになっているので、1から構築するオリジナルサイトよりも比較的低コストで早くご利用いただくことができます。
コミュニケーションツールとは？
一般的な社内報のWEB化に加え、コミュニケーションが必要な団体・グループ・サークルなどのメンバーがPC・スマホなどを通してどこからでもアクセス・情報共有が行えるWEBサイト、という意味です。
ヒアリングはどのような形式で行われますか。
WEB会議などを前提としていますが、弊社近郊(大阪・東京)であればご訪問させていただくことも可能です。